消費者的需要和動機培訓資料(ppt 42頁)

主要內容
教學目的和要求
一、消費者的需要
（一）需要的基本理論：
１、 需要的含義
２、需要的產生
３、 需要的種類：Ｐ９７圖
4、馬斯洛的需要層次理論
馬斯洛的需求論：
馬斯洛需要理論對營銷的啟示
（二）消費者需要
１、什麼是消費者的需要（與需求不同）
２、特征：
３、消費需要的基本形態
４、影響消費者需要的因素
５、現代需要的發展趨勢
二、消費者的動機
１、什麼是動機
２、 動機的產生
動機的產生過程
案例
３、需要與動機的關係Ｐ１１３
４、消費動機
消費者購買動機應該注意三個方麵
（３）消費者購買動機的分類Ｐ１０８
消費者具體購物動機的類型分析
５、消費者動機理論的營銷意義
單元考題型
討論題目：

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