消費者決策過程(ppt 56頁)

主要內容
第二篇消費者決策過程
購買決策過程的參與者
第二章 問題認知與信息搜集
一、購買決策類型
二、 問題認知（需求確認）
（一）問題認知的性質、過程、來源
解決被認知問題的願望
請您參與——
營銷應用
對需求確認的分析也會解釋公司現有的障礙
一一般性問題認知可以通過同一類產品中的不同品牌來解決。
簡單地提醒消費者需要什麼可能足以引起消費者的需求認知。
營銷啟示總結：
三、搜集信息
內部信息搜集
外部信息搜索
外部信息搜集:從哪裏搜集？
消費者通常需要哪些信息？
1、評價標準
如買房、買車、大家沒用過手機的時候買手機。請思考：基於信息搜集模式的營銷戰略
基於信息搜集模式的營銷戰略
小組案例分析:
案例分析題

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