導購銷售技巧培訓課件(ppt 68頁)

主要內容
引導顧客的技巧
引導促銷的程序
引起消費者注意的因素
引起消費者注意的方法
應注意的一些問題
喚起顧客的興趣
喚起消費者興趣的方法
激發消費者的購買欲望
促成顧客的購買行為
顧客類型的劃分
如何引導不同類型的顧客
對挑剔型顧客的引導
如何引導不同類型的顧客
對經濟型顧客的引導
對猶豫不決型顧客的引導
對猶豫不決型顧客的引導
顧客形形色色，決不止我們以上所提的幾種，而且根據所售商品性質的不同，顧客的表現也有明顯差別，這就需要我們在工作中不斷進行總結
如何在拒絕中成交
應對“現在不買”的顧客
“太貴了”成交法
“太貴了”成交法
應對“還沒決定”的顧客的技巧
怎樣引導有急事的顧客
怎樣引導到別處看看再說的顧客
怎樣引導已經買過商品的顧客
其它拒絕借口
如何處理顧客異議
異議類型及分析
如何處理異議
常見的錯誤行為
應該做的事情
服務忌語
謝謝

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