中國移動LTE信令大數據分析業務規範培訓資料(doc 106頁)

目 錄
前 言 III
1 範圍 1
2 規範性引用文件 1
3 術語、縮略語定義 1
4 縮略語 3
5 概述 3
6 客戶管理 3
6.1 客戶感知評估分析 3
6.1.1 分析目標 3
6.1.2 分析思路 3
6.1.3 業務規則 4
6.1.4 數據指標 6
6.2 客戶投訴分析 7
6.2.1 分析目標 7
6.2.2 分析思路> 8
6.2.3 業務規則 8
6.2.4 數據指標 10
6.3 數據業務質差用戶分析 57
6.3.1 分析目標 57
6.3.2 分析思路 57
6.3.3 業務規則 57
6.3.4 數據指標 65
6.4 PCC策略分析支撐 75
6.4.1 分析目標 75
6.4.2 分析思路 75
6.4.3 業務規則 78
6.4.4 數據指標 95
7 編製曆史 101

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