新利体育取现 -調研、陌生拜訪培訓課件(ppt 68頁)

主要內容
市場調研
目的
原則
內容
方法
調研準備
實地調研
陌生拜訪
一.明確拜訪目的
我們的目的
二.選定拜訪目標
重點科室
關注科室
重點醫生
三.拜訪時間及拜訪地點的選擇
1.關於時間的選擇
2.關於地點的選擇
四.拜訪前的準備
1.基礎準備
話題準備
敏感話題的應對
2.特殊準備
成功案例分析
信息的搜集
醫生的基本資料
所在科室的情況
獲取的方法
現場觀察
語言溝通
獲得認可
溝通技巧
需要注意的問題
拜訪後的分析
一.關於拜訪結果的預測
二.分析
醫生分型
“冷漠型”主要表現
“敷衍型”主要表現
“關注型”主要表現
“熱情型”主要表現
三.應對措施
1.”冷漠型”原因分析
“冷漠型”應對措施
2.”敷衍型”原因分析
“敷衍型”應對措施
改變“敷衍型”醫生？
“關注型”分析
“關注型”應對措施
“熱情型”分析
拜訪禮儀
形象語言
肢體語言
拜訪語言
語言要素
語言規範
謝謝!

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