市場調研培訓資料(doc 55頁)

內容摘要
什麼是市場調研
一、什麼是“市場調研”
市場調研是一種“意識” 、“態度”、“方法”。它能夠提高企業對營銷因素的可控能力、對市場機會的分辨能力、對市場趨勢的預見能力以及對市場風險的防範能力。
我們常說的市場調研，或稱之為市場調查與研究，分為民意調查和商業調查兩大類。 民意調查是對民眾意見和意願的調查，幫助決策者了解民眾的思想情緒，掌握社會的脈搏，使社會循著良性發展的軌道運行。
商業調查是為了獲得第一手的商業信息數據而專門進行的市場調研活動，為了提高計劃或者決策的質量而進行的係統的信息收集和分析。
二、為什麼要做市場調研
現今社會，市場創新層出不窮，消費者喜新厭舊，競爭態勢日趨加劇，社會觀念不斷變化，科學技術不斷發展?..，在外部環境發生並時刻發生這些改變時，企業的主要任務不再單單是關注自身產品質量和競爭對手，而應將“洞察消費者需求和滿足消費者需求”列為重中之重。
通過市場調查，企業可以了解消費者的消費習慣與消費心理，並在此基礎上細分市場。運用規範的調查技術和方法，可以發現深層次的消費心理，並得到量化的研究結果。無疑，消費者的消費心理和習慣越來越複雜，把握消費者的心理日益成為一個艱難的問題，隻有調查方能解決問題。

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