電話接聽、撥打規範與技巧培訓課件(ppt 50頁)

電話接聽、撥打規範與技巧培訓課件(ppt 50頁)內容簡介

目錄
一接聽電話時的三個堅持
二接聽、撥打電話前的準備
三接聽、撥打電話中的注意事項
四接聽、撥打電話中的相關話術
五如何應對客戶在電話中壓價
六情景演練

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