衛浴客服培訓資料(ppt 39頁)

主要內容
維可陶客戶服務技術部
質量係統
維可陶標準與各國標準對比
陶瓷配件
水件
PBT/ABS材料對比
參數及主要認證
參數及主要認證
蓋板
PP與UF脲醛對比
龍頭
（1）表麵拋光處理
（2）表麵電鍍處理
龍頭保養
浴室櫃
PVC浴室櫃、實木浴室櫃
日常保養
智能坐便器
智能坐便器比維維5大優勢
浴缸、淋浴房
浴缸
導購過程碰到問題如何解決
注意事項：
如何處理異議
一般消費者提出異議涉及三個方麵：
通常有五種手法

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