店長管理實務培訓課件(ppt 87頁)

主要內容
崗位規範
了解標準化的意義
專賣店組織結構設置
崗位職責描述
崗位工作站劃分
《員工崗位規範檢查表》
行為規範
為什麼要遵守行為規範
儀容儀表言行規範
接聽電話規範
處理顧客投訴規範
運營管理
值班管理
銷售管理
培訓管理
其他管理

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