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如何提升客服滿意度培訓課件(ppt 66頁)

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客戶管理
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滿意度, 培訓課件
如何提升客服滿意度培訓課件(ppt 66頁)內容簡介
目錄
第一節：了解客戶，學會處理客戶抱怨和投訴是前提
第二節：學會客戶服務管理是基礎
第三節：客戶滿意戰略應用是關鍵

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