快遞業務員技能考核培訓(ppt 56頁)

主要內容
快遞業務員技能考核培訓
一、快件收派（初級）技能考核知識點
（一）運單規範填寫p106
（二）查驗快件並核實禁寄物品p116
（三）快件包裝及運單、標識的粘貼 p127
（四）稱量快件並收取快件資費p142
（五）快件交接操作p169
（六）按照派送段設計派送路線p171
（七）簽收快件p190
（八）推介快遞服務產品p194
二、快件處理（初級）技能考核知識點
（一）拆解封誌、卸載驗視總包p108
（二）拆解總包p119
（三）國內快件分揀p154
（四）國際快件分揀p156
（五）識別禁限寄物品p160
（六）識別重量、規格和包裝不合格的快件p145
（七）建立總包p175
（八）核對路由信息、裝車並建立封誌p179
三、快件收派（中級）技能考核知識點
（一）運單填寫p124
（二）快件包裝P99
（三）業務受理p110
（四）中英文識別p128
（五）異常快件識別P168
（六）派送路線設計
（七）派送信息複核
（八）推介與維護
四、快件處理（中級）技能考核知識點
（一）異常總包處理 P99
（二）拆解信息比對P103
（三）國內快件分揀P109
（四）國際快件分揀P137
（五）禁寄物品處理P174
（六）差異報告的繕寫P178
（七）總包封裝P182
（八）總包路單的製作P185
五、快件收派（高級）技能考核知識點
（一）國際快件的報關 P118
（二）形式發票的製作（實操）
（三）禁寄物品的識別（實操）
（四）國際快件到付資費的計算 P107
（五）快件的排序及派送路單的製作（實操）
（六）派送路線的設計 P157
（七）英文名址的批譯 P172
（八）客戶的開發與維護
六、快件處理（高級）技能考核知識點
（一）航空快件總包接收異常處理 P104
（二）總包拆解異常情況及處理（實操）
（三）國內快件分揀（實操）
（四）國際快件分揀（實操）
（五）問題件處理 P165
（六）差異報告的書寫及回複P178
（七）總包發運路由 P184
（八）總包路單的製作P185
祝大家返程一路順風！

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