精英銷售技巧培訓(ppt 99頁)

主要內容
課程目的
銷售的定義
銷售原理及銷售關鍵
什麼是真正的銷售？
銷售服務流程
迎賓接待
了解需求
了解顧客
不同客戶的應對策略
非銷話題的好處
了解顧客需求方法
開放式問題六個要點
詢問技巧
熟悉的話語…
隻多一點點…
有效的聆聽
產品介紹
因為F，所以A，帶來B
導購主動推薦商品成功秘訣
協助試穿
處理異議
讚美
附加銷售
附加推銷的技巧
附加推銷的技巧—對象
附加推銷的技巧—產品
附加推銷的技巧—時機
美程服務
送別的技巧
銷售情景一：能不能便宜點？
銷售情景二：：我今天不買，過兩天再買
銷售情景三：我先去轉轉看再說
銷售情景四：今天不買,等過兩天你們搞促銷活動時再買
銷售情景四：今天不買,等過兩天你們搞促銷活動時再買
銷售情景四：銷售人員建議顧客試用,可顧客就是不采納
銷售情景四：銷售人員建議客戶試用,可顧客就是不采納
銷售情景五：銷售人員熱情接近顧客,顧客卻冷冷地回答:我隨便看看
銷售情景五：銷售人員熱情接近顧客,顧客卻冷冷地回答:我隨便看看
銷售情景六：顧客很喜歡,可陪伴者說:我覺得一般,再到別處去轉轉
銷售情景六：顧客很喜歡,可陪伴者說:我覺得一般,再到別處去轉轉

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