服務與服務業培訓課件(ppt 98頁)

主要內容
第一章 服務、服務業與服務貿易
一、服務及其分類
1.服務
商品和服務(附加服務和核心服務）
營銷學中的“整體產品”概念
(1)服務是現代社會的特征
服務型社會的明顯特征
世界主要國家或地區各產業占GDP比重
(2)服務是企業的價值和利益的核心
2.服務的特征(與實體商品的區別）
3.服務的分類
二、服務業
服務貿易總協定涉及的服務範圍
中國的服務業分類
知識型服務業（現代服務業）
三、國際服務貿易概述
國際服務貿易概念的爭論
2.國際服務貿易統計
有關服務的項目的解釋
BOP方式的缺陷
案例：中美貿易逆差問題
原因
3.當前世界服務貿易總格局
4.國際服務貿易快速發展的推動因素
5、國際服務貿易市場
西歐服務貿易市場
中東服務貿易市場
北美服務貿易市場
東南亞服務貿易市場
6.世界服務貿易市場發展趨勢
四、若幹地區服務貿易情況簡介
美國的服務貿易
美國服務貿易差額和貨物貿易差額
10大服務出口對象國
香港服務業（2001年數據）
香港服務業
台灣服務業（下表為2001年數據）
三大產業比重
產業分布
本章小結
課程論文說明

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