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服務產品決策概述(ppt 51頁)

所屬分類：
售後服務
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服務產品, 產品決策
服務產品決策概述(ppt 51頁)內容簡介
主要內容
6.1 服務產品組合設計
6.1.1 服務組合的內涵
6.1.2 基本服務組合
6.1.3 拓展服務組合
6.2 廣義服務產品組合開發
6.3 服務保證
6.4 服務補救

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