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汽車服務站標準服務流程(ppt 45頁)

所屬分類：
售後服務
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相關資料：
汽車服務, 服務站, 標準服務流程
汽車服務站標準服務流程(ppt 45頁)內容簡介
主要內容
什麼是用戶滿意度？
用戶滿意度的重要性
服務標準對CSI的影響
三包期外流失率
CSI變化對收入的影響
服務站靠什麼賺錢
行業水平的差距！

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