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服務意識培訓(ppt 41頁)

所屬分類：
售後服務
文件大小：
1184 KB
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服務意識培訓
服務意識培訓(ppt 41頁)內容簡介
主要內容
1、什麼是服務
2、什麼服務意識
3、優質服務的體現
4、合格員工的素質要求
5、客戶及客戶服務的概念
6、客戶服務技巧
7、討論——如何處理投訴


..............................

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