創新服務創意營銷培訓課件(ppt 51頁)

主要內容
創新服務 創意營銷
用服務力=競爭力提升20倍經濟能力
一、企業服務營銷
1、企業服務營銷階段
二、顧問式服務
5-1顧客對企業的第一印象
5-2建立最佳的第一印象
三、顧客的期望
四、服務與營銷的同步性
五、創新服務 創意營銷
六、打造千店俱樂部
七、顧客抱怨處理

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