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銷售經典培訓資料(doc 41頁)

所屬分類:
營銷知識
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銷售經典, 培訓資料
銷售經典培訓資料(doc 41頁)內容簡介
內容摘要
很多導購,顧客進門第一句話他就說錯了!一般的導購看到顧客第一句話就是:“你好,歡飲光臨!”,其實這句話說錯了!第二句話說錯的人更多了!“您想要點什麼?”錯
“有什麼可以幫您的嗎?”錯
“先生,請隨便看看!”錯
“你想看個什麼價位的?”錯
“能耽誤您幾分鍾時間嗎?”錯
“我能幫您做些什麼?”錯
“喜歡的話,可以看一看!”錯
這是幾種常見的說法,但都是錯誤的說法,開始你就錯了,好的開始是成功的一半,那麼錯誤的失敗也是失敗的一半。
我們可以想一下,顧客聽到這些話,會怎麼回答你呢?基本上一句話都可以把你搞定,那就是:“好的,我隨便看看!”怎麼樣?聽著熟悉吧!
你怎麼接話呢?很多導購說:“好的,您先看,有什麼需要可以隨時叫我。”然後顧客看了一圈出去了!再想見他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一兩年,一台電視可能八年,一台冰箱可能十年,如果你賣的是骨灰盒的話,這輩子估計都見不到了!

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