SYB創業培訓之新利体育取现 培訓課程(ppt 89頁)

主要內容
SYB創業培訓
新利体育取现
市場調研
一了解你的顧客
三要素的相互關係
收集顧客的信息依靠市場調查
識別顧客
“顧客就是上帝”的含義？
不同層次服務的作用
失去顧客的最常見原因
處理顧客不滿的原則
二了解你的競爭對手
為什麼要了解你的競爭對手?
怎樣和競爭對手相處？
要有全局和長遠眼光
沒有單獨的贏家
2、了解競爭對手的信息
請閱讀5頁的故事（八）再一起來總結從競爭對手那裏學習什麼？
三製定新利体育取现 計劃
製定新利体育取现 計劃的重要性
6P“大新利体育取现 ”理論
4c整合營銷
（1）產品
產品概念的層次包括？
一個棘手的現實問題
（2）價格
啟示
如何應對搞價？
（3）地點決策
選擇經營場地要考慮的幾個因素：
店址差一寸，營業差一丈
讓顧客方便地得到你的產品
（3）促銷決策
常見的企業促銷方式
促銷方式的分類
小老板的實用促銷術
沒事找事的“事件營銷”
最賺錢的性格
賣報老人的營銷策略
練習4—產品
練習5—價格
練習6—地點
四銷售預測
預測銷售的意義與方法
（1）你的經驗：
（2）與同類企業進行對比：
（3）實地測試：
（4）預訂單或購買意向書：
（5）進行調查
預測你的銷售
銷售預測的思路
練習10-預測你的銷售量
小結

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