非常完整的銷售培訓手冊(ppt 31頁)

主要內容
第一篇:銷售日誌
一、銷售過程中銷的是什麼--答案：自己
二、銷售過程中售的是什麼--答案：觀念
三、買賣過程中買的是什麼--答案：感覺
四、買賣過程中賣的是什麼--答案：好處
五、麵對麵銷售過程中客戶心中在思考什麼-- 答案：麵對麵銷售過程中客戶心中永恒不變的“六大問句”
“六大問句”-- 舉例
六、如何與競爭對手做比較
七、服務雖然是在成交結束之後，但是它卻關係著下次的成交和轉介紹的成功，那麼，怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢?-答案：你的服務能讓客戶感動! 服務=關心
顧客是什麼?

..............................