電力營銷業務作業指導書題庫(doc 80頁)

內容摘要
一、填空題
1、永久減容即是客戶申請永久減少合同約定的用電容量。（03-01-001-1）
*2、減容後的容量達不到兩部製電價執行標準的在次月走該類流程。（03-01-001-2）
3、減容即是客戶申請暫時減少合同約定的用電容量。（03-01-002-1）
4、業務受理員受理客戶的減容申請，對客戶提供的身份證複印件或法人簽章手續進行審查。（03-01-002-2）
5、業務受理員協助客戶填寫《變更用電業務需求表》；在營銷係統業擴變更子係統業務變更做減容受理業務。（03-01-002-3）
6、減容恢複即是客戶申請對暫時減少合同約定的用電容量進行恢複。（03-01-003-1）
*7、暫停即是暫時停止全部或部分受電設備用電。（03-02-001-1）
*8、在營銷係統業擴變更子係統業務變更做暫停受理業務，如果係統提示客戶暫停次數符合規定且沒有欠費則打印客戶查詢單交客戶。（03-02-001-2）
*9、如果客戶的暫停次數不符合規定或欠費則告知客戶不能辦理暫停業務的原因並在營銷係統中終止該業務。（03-02-001-3）
*10、用電檢查員接到暫停審批通過後的工作單，1個工作日內使用鉛封、封印完成暫停設備加封。（03-02-001-4）

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