超市客服手冊(DOC 57頁)

（一）人員管理要求：
（一）會員卡的管理細則:
（一）支票購物付款提貨的出貨程序。
（七）送貨管理規定：
（三）大宗購物從廠家直接發貨給顧客
（三）收銀管理細則
（三）裝修施工管理：
（九）商品價格管理：
（二）大商卡管理細則
（二）工裝配備要求：
（二）收銀員的管理細則：
（二）現金付款提貨的出貨程序
（五）營銷裝飾要求：
（八）廠家撤櫃要求：
（六）客訴接待：
（六）消防安全要求：
（十一）其他
（十）招商及費用收取要求：
（四）裝修改造的安全要求：
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