市場調研方法概述(PPT 72頁)

第三章 市場調研方法
學習目標：
§3-1 文案調查法
案例：
§3-2 觀察法
二、觀察法的記錄技術
三、觀察法的適用範圍及優缺點
四、觀察法的實際應用
2、垃圾分解法
觀察情形
神秘購物者觀察表
§3-3小組座談法
二、小組座談法的實施步驟與要點
§3-4深層訪談法
2、特點
二、深層訪談的技術及過程
2、深層訪談的過程
§3-5德爾菲法
2、德爾菲法的特點
三、德爾菲法的優缺點
§3-6投影技法
三、投影技法的優缺點
§3-7電話調查法
二、傳統的電話調查
三、計算機輔助電話調查（CATI）
四、電話調查的優缺點：
§3-8麵訪調查
二、入戶麵訪調查
三、街頭/商城攔截式麵訪調查
四、計算機輔助個人麵訪調查
五、麵訪調查的優缺點
§3-9郵寄調查法
三、幾種郵寄調查法
四、郵寄調查的優缺點
五、提高問卷回收率的措施
六、郵寄調查的適用範圍
§3-10實驗法
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