專業推銷技巧教材(PPT 42頁)

目標
行銷循環
行銷組合
業務人員
地區經理
業務經理
成功業務人員的基本條件
推銷理念的認識
推銷訪問的程序
訪前準備（Pre-Call Plan）
訪前準備的益處
訪前計劃的次序
設定目標的重要性
建立和協相互關係是培養忠實顧客的開始
開場的目的
良好的開場白
開場技巧
探詢與聆聽 PROBING AND LISTENING
探察 PROBING
良好的問語具備的7個特性
良好的問語應具備的7 個特性
FAB
FAB敘述詞
利益 BENEFIT
FAB 例子
處理反對意見的方法
處理反對意見的基本觀念
CPLA
緩衝－表示體會諒解，表達關心，維持鎮定
探察－運用探察的技巧，以分析出特定的反對意見
締結訪問
訪後分析
訪後分析的程序
訪問顧客計劃及檢討表
區域市場的開發與辦事處的管理
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