維護消費者的合法權益(PPT 37頁)

維護消費者的合法權益(PPT 37頁)內容簡介

1．維權的原因
消費者與經營者相比處於弱勢地位
首先，消費者和經營者之間“信息不對稱其次，
消費者一般是個別消費，經營者多數是有組織的法人
消費者權益保護還存在問題：侵權現象較普遍；
消費者的法律意識和權利意識淡薄
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