跟單銷售流程培訓課件(PPT 31頁)

跟單銷售流程
一、心 態
1、重視每一個顧客：（潛在顧客）
2、真實真誠：
3、我們是主導者：
二、狀 態：
1、自信：
2、微 笑：
3、激 情：
三、銷售過程：
1、談產品：（信賴的第一步）
2、談感情
必須認識兩個人：
類型：
3、談價格：強調價值，淡化價格
心態：
1、學會辨別顧客的背後的含義：
2、堅持用先肯定/不反的語言後再提出個人的觀念；
3、學會拒絕顧客的價格要求：
4、不能太聽話：
5、反問：
6、不要害怕被指責、被拒絕
7、挽留顧客：
四、分類
1、當場成交：
2、未來成交：
（1）必須留下顧客的電話號碼，不要害怕拒絕（給顧客的好處）
（2）1個星期1電話（短信）溝通：
潛在的顧客越多，代表我們明天的業績就會越好！
具體的銷售技巧要“因時因地因人”而靈活運用！
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