某公司銷售技巧手冊(PPT 50頁)

承擔所負責區域的銷售任務
負責工作區域內藥店的布貨和保持合理庫存
藥店終端的促銷工作
終端的產品陳列
店內外宣傳包裝
店員教育－－提高首推率
日常拜訪（一對一）
小型推廣會
建立和維護良好的客戶合作關係
以消費者為對象的促銷活動
義診活動
社區谘詢活動
配合公司組織的大型促銷或公關活動
OTC代表銷售技巧手冊
OTC代表的主要職責
OTC代表的主要工作流程
明確的拜訪目的
客戶拜訪計劃
1. 拜訪計劃與分析
目標設定原則
目前OTC代表拜訪的時間分配/月
拜訪線路
分組討論（1）
目的性開場白
探 詢 技 巧
什麼是探詢
銷售時經常使用的探詢問句?
開放式問句的句型
封閉式問句的句型
使用探詢的主要目的
聆聽
聆 聽 技 巧
改善聆聽技能的方法
F-A-B
Feature 特征
Advantage 優點, 功能
Benefit 利益
FAB 摘要
處理客戶的反應
締結
處理客戶的反對意見
處理客戶反應
處理客戶的反對摘要
收集和反饋市場信息
總結
如何改進我的工作?
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