珠寶行業店鋪終端銷售培訓課件(PPT 35頁)

珠寶行業店鋪終端銷售培訓
商場如戰場，在激烈的競爭環境中，機會稍縱即逝，
企業要不斷地提高員工的全方位能力和服務水平，
才能時刻抓住機遇，保持領先地位。其中掌握銷售技巧特別重要。
提高服務質量，首先就要了解服務對象的需求是隨著消費形態改變而改變的。
我們注意到，隨著時代的變遷，在消費者的購買行為中，感性的成分在逐漸增加，
理性的成分在逐漸減少。尤其是在珠寶首飾行業，消費者從重視產品的真假，
轉變為喜歡不喜歡、滿意不滿意，從購買產品的直觀性轉變為購買的感覺性。
要想滿足消費者不斷變化的趨勢，就應創造更多的附加值，
提高專業服務水平就是創造附加值的一部分。
一、什麼是珠寶首飾珠寶首飾，是指珠寶玉石和貴金屬的原料、
半成品，以及用珠寶玉石和貴金屬的原料、半成品製成的佩戴飾品、
工藝裝飾品和藝術收藏品。
二、鑽石國際上比較流行挑選鑽戒遵循4C原則——也就是顏色（Color）、
重量（Carat）、淨度（Clarity）、切工（Cut）。簡單說就是顏色要透明，
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