營銷技巧培訓教材(PPT 98頁)

第一篇 探索營銷真諦
第二篇 銷售過程剖析
第三篇 營銷成功必備的條件
課 程 內 容
眾說紛紜下的新利体育取现
客戶的需求是如何產生的呢？
我們再來看什麼是產品？
什麼是市場？
第一講 推銷前的準備工作
推銷前的自身準備
推銷前的物品準備
推銷前的工作
掌握銷售區域的狀況
掌握銷售區域的狀況
尋找潛在客戶
第二講 識別客戶的利益點
如何讓客戶得到最大的滿足呢？
為客戶尋找購買的理由 ！！
二、精心設計做好產品說明
產品說明的技巧
三、運用展示的技巧
展示的技巧
第三講 客戶異議的處理
客戶的抱怨
有期望才有抱怨
客戶的抱怨是珍貴的情報
客戶在抱怨時想得到什麼
當客戶不滿意時
當抱怨未得到正確的處理時
如何處理異議
如何預防抱怨的產生
抱怨產生以後
有效地處理抱怨
客戶異議處理技巧
第四講 客戶回訪
一、銷售拜訪後的回顧
二、建立和更新客戶檔案
三、客戶評估與後續行動
第五講 有效成交
一、了解成交的方式
二、成交的障礙
三、成交的時機與準則
成交的時機與準則
四、成交的有效方法
五．促成交易之後該怎麼辦？
第六講 客戶管理
二、客戶管理的內容
三、客戶管理的方法
四、客戶管理的原則
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