銷售說服10步驟(PPT 38頁)

1、充分的準備
2、使自己情緒達到顛峰狀態
3、建立信賴感
4、客戶的問題/需求/渴望
5、解決方案/產品的價值
6、作競爭對手的分析
7、解除反對意見 /異議/抗拒
8、成交(閉嘴)
9、要求轉介紹
10、作好服務
銷售說服10步驟
說服10大步驟目錄
1、充分的準備
什麼是異議
異議產生的原因
異議處理的技巧
異議處理的注意事項
懷疑
誤解
有缺點
舊問題的陰影
價格
拖延
常見抗拒
8、成交(閉嘴)
幾種基本成交心理
心理變化
成交準則
成交口頭信號
行為上的成交信號
成交應注意事項
建議成交
逼單：可逼的客戶
不可逼的客戶
如何逼
如何營造良好的談判氣氛 1
如何營造良好的談判氣氛2
心理狀態
持續行動
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