保安突發事件處理作業規程(DOC 37頁)

(1)崗位要求
(2)禮儀
(3)車輛進場
(4)車輛出場
--2分鍾內從1樓趕赴的突發事件現場進行緊急控製處理；
--2分鍾內到達突發事件現場進行緊急控製處理；
--2分鍾內到達突發事件現場；
--事故發生的時間及地點；
--事故造成的傷亡及損毀情況；
--關閉設有防火分區的防火門；
--向事主或知情人詢問犯罪嫌疑人的特征及被搶劫的經過並進行記錄；
對被抓捕的犯罪嫌疑人進行甄別、詢問並進行記錄；
--啟動消防水泵，鋪設水帶進行滅火；
--呼叫救護車對重傷有生命危險的人員送醫院搶救；
--堅守崗位，做好一切應急準備工作，等待指令。
--外圍的警戒任務是清除路障，指揮車輛駛離現場，
勸導過路業主及無關人員撤離現場，維護好小區外圍的秩序；
--對事態輕微的事件進行調解；
--將事態嚴重或造成不良影響的打架鬥毆事件的當事人控製住，並交由公安機關處理；
--將有關的資料、線索及抓獲的犯罪嫌疑人移交公安機關處理。
--已送搶救情況。
--引導業主向安全區疏散，護送行動不便者撤離險境，並做好安置和安撫工作；
--引導自救：引導業主沿消防通道進行疏散；如不行則帶領業主往屋頂平台、
避難層等處疏散，在上風處等待救援，必要時組織水槍進行噴水掩護。疏散時禁止使用電梯。
--撥打電話 向管理處進行求助；
--攜帶滅火器材到著火現場及周圍查明是否有火勢蔓延的可能，並及時撲滅蔓延過來的火焰；
--根據火情的大小及現場最高負責人的指令，啟動消防水泵、排煙閥、送風閥，關閉分區防火門，啟用消防廣播；
--檢查是否有業主仍留在著火區域而沒有疏散出來；
--檢查是否有電梯困人現象；
--著火現場周圍的警戒任務是阻止無關人員進入火場，指導業主有序疏散，保護好從火場搶救出來的物品；
--著火現場的警戒任務是阻止業主重入火場拿取貴重物品，防止有人趁火打劫，保護好消防器材，指導業主有序疏散。
--立即向有關領導進行報告；
--立即通知電梯工迅速前往解困；
--調派保安員增援、搶救、圍捕、保護現場；
--調遣休息保安員對打群架的事件進行增援；
--通過電話、對講係統向被困人員做好安撫工作及了解他們的身體狀況。
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