OTC代表入門培訓教材(DOC 5頁)

（1）OTC代表職責的重要性——從每天銷售活動中，你可獲得應有的獎勵，
而它每月的總數又可超出你底薪，那麼，怎樣才能獲得更美好的業績呢？
你需學習一種OTC代表應有的態度，深入地去體會和研究，然後在業務上施展出來，
持之以恒，你便會發覺自己可以成為一個優秀的OTC代表。
（2）你是公司贏利的關鍵人物——公司把產品銷售給患者，這是營銷過程，
但這過程的媒介就是OTC代表。
（3）推銷術是怎樣的？——顧名思義，它是一種說服他人購買的技能，其過程有銷售、
服務、廣告招貼及貨品陳列等等。一位成功的OTC代表，不單是推銷藥品，
更要推銷你本身和公司的信譽、推銷忠誠的服務。
（4）若能推銷自己的信譽，工作就更方便——別以為自己相信某些事物，
別人亦會和你一樣看法，你要努力得到客戶們的信任，能辦到這點，
客戶們便掌握在你手中。相反的，他會拒你於千裏之外。
（5）怎樣使客戶們信任你？——答案是友善和忠誠。不論何時何地，
你都要利用機會幫助顧主，為他們服務，你的誠懇和殷勤必能贏得他們的信任。
（6）學識就是力量——在工作上，你將會需要很多不同的知識，
努力學習推銷的技術和知識，更加上親身體驗，
你才會更有把握地去爭取生意，陳列貨品和處理投訴。
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