物業拓展驗收工作流程圖(doc 21頁)

入住管理製度
1 製度內容
對客戶入住過程中包括辦理手續等各項服務進行管理
2 適用範圍
對客戶入住過程提供的服務工作的管理
3 管理標準
1. 入夥通知書注目的時間、地點、所需客戶攜帶的證明材料
名稱詳細、準確
2. 在協助客戶收樓過程中主動、熱情
3. 如客戶的證明材料未帶齊全，應備有替代的辦法或能夠主
動向客戶提出變更收樓時間的建議
4 工作流程
為了使客戶服務助理熟知客戶入夥程序流程，能迅速地辦理客戶入夥手續，特擬定如下入夥程序流程如下：

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