圖書銷售中心量化考核管理製度(doc 30頁)

圖書銷售中心量化考核管理製度目錄：
第一部分 圖書銷售中心各崗位職責
第二部分 考勤製度
第三部分 工作規範製度
第四部分 表揚及批評製度
第五部分 量化考核評定辦法
第六部分 考核組織及形式
第七部分 等級營業員評定辦法
第八部分 獎金分配

圖書銷售中心量化考核管理製度內容摘要：
（一）各銷售部經理級的職責範圍
1、認真組織貫徹公司及圖書銷售中心的經營思想及各項規章製度。由圖書銷售中心主任直接領導，協助其做好門市經營管理工作。受圖書銷售中心考核小組的監督。
2、製定並組織實施樓層年度工作計劃。
3、製定、完善、貫徹、執行樓層管理的各項規章製度。
4、負責協調本樓層與其它部門及主管部門間的工作關係或工作中產生的矛盾。
5、接待和聽取讀者的各種意見，並根據實際給予妥善解決。
6、有責任協助公司保衛部門做好樓層的安全保衛工作。
（二）各銷售部經理級的權力範圍
1、有權提出樓層主管、領班的任免意見。
2、有權提出樓層營業場所的布局設置和調整方案意見，規範圖書陳列標準，為讀者提供良好的購書環境。
3、有權提出樓層人員編製的設置和調整方案。
4、有權管理和監督每位員工的日常工作,督促員工在工作中不斷提高自身的業務技能和服務水平。
5、有權決定樓層其他管理人員及員工的獎勵或懲處。（重大獎懲除外）
6、有權處理店內的突發事件，要本著不影響樓層正常營業的原則，給予妥善處理，並且要有工作記錄，重大事件及時彙報。
7、有權決定對各類讀者10%的讓利。

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