機電維修部員工培訓管理標準作業規(doc 4頁)

機電維修部員工培訓管理標準作業規內容提要：
一、 目的
規範機電維修部員工培訓內容及程序，使員工培訓係統化、科學化，確保員工具備工作所需的知識和技能。
二、 適用範圍
適用於物業管理處機電維修部員工的培訓。
三、 職責
1、 物業品質組負責監督及抽查員工培訓的實施情況、考核培訓效果以及對外聯係培訓教師。
2、 服務中心主管負責製定年度員工培訓計劃，並負責具體組織實施。
3、 機電維修部主管進行專業知識與專業技能的培訓。
四、 程序要點
1、 員工培訓計劃的製定
（1） 機電維修部主管於每年的12月15日前製定出下年度的員工培訓計劃，並上報經理助理處審核，由經理審批。
（2） 員工培訓計劃的內容應包括以下各方麵；
a、 不違反國家的有關法律、法規；
b、 有明確的培訓內容；
c、 有考核的標準；
d、 有具體的培訓時間；
e、 有培訓費用的預算。
2、 新入職員工的培訓
（1） 第一天上午由主管負責介紹公司的基本情況，講解企業管理的各種製度+（考勤、全作業要求以及著裝規定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領新員工熟悉小區的環境。
（2） 第一天下午至第3天上午由主管安排帶領新員工試上崗，新員工在主管的帶領下處理本崗位具有代表性的事例，從而熟悉本崗位運作程序。
（3） 第三天下午由主管安排對新員工進行思想方麵的小結及技術技能方麵的考試。
（4） 新員工經考核合格後方可安排正式上崗，不合格者按辭退處理。
3、 專業基礎知識培訓
（1） 專業基礎知識培訓由機電維修產主管具體負責。
（2） 專業基礎知識培訓每個月進行一次，每次不少於90分鍾。

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