某公司部門總經理室管理製度(doc 9頁)

某公司部門總經理室管理製度內容提要：
總經理崗位職責:
1、全麵負責處理酒店的總體事務，和酒店全體員工共同努力，完成酒店所確定的各項指標。
2、製定酒店的管理目標和經營方針，各種規章製度 和服務操 作規程，規定各級管理人員和員工的崗位職責，並監督貫徹執行。製定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全麵的推銷。製定酒店一係列價格，如：房價、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與計劃的完成情況，並采取對策，保證酒店業務順利進行。
3、建立、健全酒店的組織管理係統，使之合理化、精簡化、高效化。主持每周總經理室的辦公例會。閱讀消防和質量檢查情況彙報，並針對各種問題進行指示和講評。傳達政府或酒店業務順利進行。
4、健全酒店的財務製度。閱讀和分析各種財務報表，檢查分析每月營業情況，督促財務部門 做好成本控製、財務預算等工作，檢查收支情況、應收賬款等。
5、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務態度和服務質量，及時發現問題、解決問題。
6、培養人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質。
7、加強酒店維修保養工作和酒店的安全管理工作。
8、選聘、任免酒店副總經理、總經理助理、部門經理等，決定酒店機構設置、員工編製及重要人事變革。負責酒店管理的錄用、考核、獎懲、晉升等。
9、與社會各界人士保持良好的公共關係，樹立良好的酒店形象，並代表酒店接待重要貴賓。
10、關心國家大事員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，並要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

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