內部培訓手冊(doc 38頁)

內部培訓手冊目錄:
第一章 總則
第二章 培訓原則
第三章 培訓計劃
第四章 培訓組織分工
第五章 培訓內容與形式
第六章 培訓流程
第七章 培訓工作評估
第八章 員工的培訓權利和義務

內部培訓手冊內容提要:
第一章 總則
第一條 目的
為規範公司的培訓管理工作，使培訓更有利於公司核心競爭力的提高，實現公司與員工共同發展，特製定本管理辦法。
第二條 適用範圍
本管理辦法適用於公司的全體員工。
第二章 培訓原則
第三條 係統性
員工培訓是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業生涯始終的係統工程，這就需要建立和完善培訓管理製度，把培訓工作例行化、製度化，保證培訓工作的真正落實。
第四條 主動性
強調員工參與和互動，發揮員工的主動性。
第五條 效益性
員工培訓是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓應該有產出和回報，應該有助於提升公司的整體績效。
第三章 培訓計劃
第六條 培訓需求調查
18新利真人网 部每年十一月初發放《員工培訓需求調查表》，該表由員工本人填寫，部門經理根據本部門的業務目標對員工填報的《員工培訓需求調查表》進行審核，彙總整理成為《部門培訓需求表》，十一月底前一起報18新利真人网 部。
第七條 培訓需求分析
18新利真人网 部在收集、整理、分析各部門培訓需求的基礎上，對相關部門負責人進行訪談，並結合公司發展戰略、年度目標、相關部門業績、員工考核評定、員工職業生涯規劃等確定公司的培訓需求。
第八條 培訓計劃的製訂
18新利真人网 部在培訓需求分析的基礎上製訂公司年度培訓計劃初稿，培訓計劃內容應包括培訓的部門、培訓對象、培訓目標、培訓內容、培訓講師、培訓方式、培訓經費預算、培訓時間等。計劃初稿應返回各部門進一步討論修改，提交18新利真人网 總監並報總經理審批。
第九條 對於臨時提出的各類外部培訓或進修，均須經所在部門經理同意，填報《員工外部培訓申請表》，報18新利真人网 部審核，經總經理批準後由18新利真人网 部組織執行；臨時提出的內部培訓，經18新利真人网 部審核後，報18新利真人网 總監審批後，18新利真人网 部組織執行。
第四章 培訓組織分工
第十條 培訓工作由18新利真人网 部組織進行，其他部門根據實際情況進行協助。
第十一條 18新利真人网 部和其他部門的具體分工如下：
1. 18新利真人网 部
1) 培訓計劃的擬定
2) 培訓項目的設計
3) 培訓計劃的組織實施
4) 培訓成果轉化的跟進
5) 培訓工作評估
6) 培訓檔案的建立
2. 各相關部門
1) 本部門培訓需求的提出
2) 本部門培訓計劃的實施
3) 培訓成果轉化的執行
4) 實施部門內部培訓並做好記錄
第五章 培訓內容與形式
第十二條 培訓內容
1. 知識培訓
不斷實施員工本專業和相關專業新知識的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。
2. 技能培訓
不斷實施在崗員工崗位職責、操作規程和專業技能的培訓，使其在充分掌握理論的基礎上，能自由地應用、發揮、提高。
3. 素質培訓
不斷實施職業心態、人際關係學、企業文化、個人價值觀的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關係，滿足員工自我實現的需要。
第十三條 培訓講師
培訓講師分為內部講師和外部講師，18新利真人网 部建立培訓講師檔案。
1. 內部講師
內部講師由各級管理人員和優秀員工組成，各級管理人員負有培訓員工的義務和責任，各級管理人員在本職工作同授課不相衝突的情況下，必須配合18新利真人网 部的培訓組織工作。內部講師的課酬由公司另行規定。關於內部講師的管理辦法詳見公司《培訓講師管理辦法》。
2. 外部講師
外部講師是通過培訓中介或直接聘請的授課講師，外部培訓講師的課酬根據實際情況和培訓預算確定，通過培訓效果的評估決定是否繼續聘請該講師。
第十四條 培訓形式
1. 內部培訓
1) 新員工培訓。具體內容見《新員工培訓管理辦法》。
2) 崗位技能培訓。具體內容見《崗位技能培訓管理辦法》。
3) 轉崗培訓。根據工作需要，公司原有從業人員調換工作崗位時，按新崗位要求，對其實施的崗位技能培訓。轉崗培訓可視為新員工培訓和崗位技能培訓的結合。
4) 專業教育培訓。每年由各相關專業部門與18新利真人网 部共同商議並於年初提出本專業年度繼續教育培訓計劃安排，報18新利真人网 部，經總經理批準後按計劃執行。
2. 外部培訓
外部培訓是指培訓地點不在公司的培訓，包括：政府法令規定的，政府部門主辦及核定的資格鑒定課程，公司組織的各種國內外短期培訓，高級經理人海外考察，另外還包括MBA課程進修培訓、企業經理人培訓、資格證書培訓等。具體內容見《員工外部培訓管理辦法》。
3. 員工自我培訓
公司鼓勵員工利用業餘時間積極參加各種提高自身素質和業務能力的培訓。
第六章 培訓流程
第十五條 培訓項目設計
18新利真人网 部應根據培訓計劃進行各個培訓項目的設計，設計內容應包括培訓對象、明確的培訓目標、較為詳細的培訓內容（崗位技能培訓由相關部門擬定培訓內容）和計劃、培訓講師、具體的培訓方式、考核方式、培訓經費預算、培訓時間等。
第十六條 培訓組織實施
18新利真人网 部負責對培訓過程的組織和對培訓考核結果的記錄，保存相關資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等，有關培訓記錄應分別進入公司和員工培訓檔案。
第十七條 培訓成果轉化
1． 為提高培訓效益，增強公司競爭力，18新利真人网 部、受訓者所在部門以及受訓者應努力創造機會促進培訓成果轉化。
2． 受訓者在培訓結束後，應認真對自己的相關問題進行分析，尋找原因，明確要轉化的培訓成果，在工作中加以應用提高，並在必要時，尋求上司、同事、培訓者、18新利真人网 部或其他人的支持。
3． 受訓者的上司負責監督受訓者將培訓成果運用於公司的日常運作中，在必要時給予指導和其他支持，並負責考核培訓的運用效果。
4． 18新利真人网 部應在每一位受訓者外訓結束後，及時對受訓者的培訓成果進行確認，督促受訓者建立培訓應用計劃及衡量指標，協助解決成果轉換中的障礙，並定期檢查、分析培訓應用效果，填寫《培訓結果反饋表》交送18新利真人网 部確認，以利於培訓改進。內部培訓結束後，由受訓者的上司督促受訓者建立培訓應用計劃及衡量指標，報18新利真人网 部備案。
5． 對於成功運用培訓成果改進業績的員工給予應有的獎勵，18新利真人网 部根據各部門提交的《培訓結果反饋表》，評估獎勵金額。
第十八條 建立培訓檔案
1． 建立公司培訓工作檔案，包括培訓範圍、培訓方式、培訓講師、培訓往來單位、培訓人數、培訓時間、學習情況等。
2． 建立員工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案。包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓考核結果。
第七章 培訓工作評估
第十九條 18新利真人网 部負責組織培訓結束後的評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。
第二十條 培訓結束後的評估要結合培訓人員的表現，做出總的鑒定。也可要求受訓者寫出培訓小結，總結在思想、知識、技能、作風上的進步，與培訓成績一起放進人事檔案。
第二十一條 培訓評估可包括測驗式評估、實操式評估等多種定量和定性評估形式。
第八章 員工的培訓權利和義務
第二十二條 員工的培訓權利
1． 員工有權利根據業務發展要求和個人職業生涯規劃申請參加公司內部培訓和外部培訓。
2． 經批準參加培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。
3． 員工有權利向18新利真人网 部或其上司提出改進培訓效果的建議。
第二十三條 員工的培訓義務
1． 培訓期間受訓員工應認真學習，努力達到培訓目標。
2． 培訓期間一律不得故意規避或不到，對無故遲到或不到的員工，按公司考勤製度處理。
3． 受訓者在參加重要的內部和外部培訓後，應及時將有關的培訓資料交公司18新利真人网 部門保管，並負責在相關範圍內宣講。
4． 員工有義務將培訓成果運用於日常工作中，並產生效果。
第二十四條 具備下列條件之一的，受訓員工須與公司簽訂培訓合同。

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