酒店調度服務工作標準(doc 1頁)

酒店調度服務工作標準內容簡介：
1、根據客源客流變化情況，應及時采取措施疏導客人。
2、做好司機的出勤記錄，長途外出記錄，領取車匙的記錄。
3、做好車輛的完好率登記，合理安排車輛，根據酒店客源情況及時電召車輛回酒店。要在滿足住酒店客人用車的情況下，才準許將剩餘營運力提供給流動的散客服務。
4、受理酒店住客的電話租車業務，受理客人的投訴。
5、及時填寫每日營運報表(包括出租車)、V.I.P.車，反饋業務信息。
6、負責審核和簽署司機的行車路單。
7、檢查、督促司機認真執行司機儀表、儀容標準要求。
8、完成領導交辦的臨時任務。

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