員工關係管理課程(ppt 138頁)

員工關係管理目錄：
一、關於員工關係（ER）
二、ER管理理論與發展
三、ER管理模式與架構
四、ER管理的職能分析
五、ER管理的核心技能
六、ER管理的評估審核
七、ER管理與企業文化

員工關係管理內容簡要：
員工關係管理的部分主要職能
1、勞動關係管理
2、工會組織的活動和協調
3、建立和推廣企業文化和民主管理
4、加強和保證內外溝通渠道的暢通無阻
5、及時接待處理員工申訴，最大程度地解決員工關心的問題
6、為員工提供有關公司福利、法律和心理等方麵的谘詢服務
7、及時處理各種糾紛和意外事件
8、員工激勵和獎懲管理
9、員工離職麵談及手續辦理
10、員工關係培訓和熱點問題調研
11、各項公司內部及活動後的調查、員工滿意度活動的組織
12、員工關係診斷和企業管理審計

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