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承諾付款程序(doc 2頁)

所屬分類:
酒店管理製度
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承諾, 付款程序
承諾付款程序(doc 2頁)內容簡介
承諾付款程序內容簡介:
一、承諾付款的條件
1、二間及二間以上同行房,費用由一人承付。
2、由掛帳協議的單位,為住店客人承付費用(有效簽單人簽字)。3、賓館中層以上幹部為客人承付費用。
4、賓館外客人為住店客人付款。
二、承諾付款的結帳方式
1、現金付款:收足預付金,填寫預付款單。
2、信用卡付款:壓印其信用卡,簽上持卡人姓名,並將其身份證號碼抄寫在信用卡上。
3、支票付款:檢查支票有效期、印章是否清晰、付款行帳號與磁條數字是否一致、用途是否符合要求、是否有限額,請付款人在支
票背麵留下聯係人及電話,填寫預付款單,注明付款單位名稱、付款內容、支票號碼、支票有效期。
三、操作程序:
1、填寫承諾付款書:
(1)填寫被承諾方及承諾方客人姓名、房號。
(2)注明承諾付款的項目(全部費用,房費或其它費用,如果是其它費用應注明明細項目)。
(3)如果是掛帳單位承諾付款,應注明單位名稱,請有效簽單人簽字。
(4)賓館外客人承諾付款,一定要留下聯係方法,最好是手機、呼機。
特殊情況的處理:
A已住店客人為即將住店客人付款:請客人填寫承諾付款書,並將承諾付款書與即將住店客人的預訂單放在一起,同時在預訂單上
注明清楚。
B後入住客人為已入住客人付款:請先入住客人付部分預付款或信用卡。待承諾方客人入住後再辦理手續。

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