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酒店VIP卡發放及管理規定(doc 2頁)

所屬分類:
酒店管理製度
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相關資料:
酒店, 管理規定
酒店VIP卡發放及管理規定(doc 2頁)內容簡介
酒店VIP卡發放及管理規定內容簡介:
1、申領範圍
1.1在酒店一次消費金額達1000元以上的消費者,憑發票可領用VIP卡一張。
1.2在酒店累計消費達3000元以上的消費者,憑發票可領用VIP卡一張。
1.3營銷部主管以上人員、各部門經理,有權對潛在的客戶推薦VIP卡。
1. 申領程序
2.1凡符合VIP卡申領範圍的消費者,須填寫“貴賓卡申領表”(表格ACF071)提出申請。
2.2營銷部專人負責VIP卡的發放,經辦人須嚴格審定VIP申領人的申領條件,並將有關資料作為附件,與“申領表”一起,作為VIP客戶的檔案存檔。
2.3申領人在領取VIP卡時,必須在卡的背麵寫上自己的名字 ,專卡專用。
2. VIP卡的實施
3.1持有VIP卡的客戶,可享受酒店指定範圍內的消費優惠。
—住房(僅指門市房價)6折(與酒店簽定有合同的商務公司也可選擇合同價格,但需辦理住房地產預定)
—餐飲/酒吧/娛樂(不包括大型會議及宴會)8.5折
—洗衣8.5折
—指定商場(煙、酒及部分食品除外)8.5折
3.2 VIP卡的持有者,在住房時,應在登記入住前出示貴賓卡,以便酒店前台部門能夠準確地輸入當日房金。前台員工應在客人入住時詢問是否有VIP卡,並提醒客人結賬時方出示VIP卡,恕不受理。

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