市場銷售部會議接待操作規程(doc 1頁)

市場銷售部會議接待操作規程內容簡介：
1、 接到客戶會議要求後，了解詳細相關信息。
2、 根據客戶所提供詳細信息於24小時內做出詳細書麵報價。
3、 跟進會議報價,同時預訂客房和會議室。
4、 確認會議報價後，根據會前檢查表中的項目，進一步確認客人會議信息。
5、 做會議協議，並傳真給客戶簽字確認及回傳。
6、 落實會議預付款事宜，保證按期收到押金。
7、 填寫宴會工作單並及時派發相關部門。
8、 根據需要,由銷售部提前召開各相關部門人員及會務組織者共同參加的協
調會,落實各項相關事宜。
9、 在客人抵店當日,再次檢查各部門準備情況, 根據客人航班做好迎接工作。
10、會議在店進行期間，除跟辦會議各項事宜外，同時做好店內銷售工作。
11、會務組負責人離店前,部門負責人了解客人滿意程度,同時請會議負責人填
寫調查表，將客人反映的有關問題交相關部門跟進。

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