工具書、雜誌及報刊保管規程(doc 1頁)

工具書、雜誌及報刊保管規程內容簡介：
1目的
為客人提供最新的消息，為客人提供查閱工具書的服務。
2範圍
本規程適用於前廳商務中心。
3職責
3.1幫助客人查閱相關信息。
3.2工具書的整理、保管。
4程序要求
4.1客人進商務中心，員工馬上起立，主動向客人問好，表示歡迎。
4.2如果客人想查閱一些資料，可示意客人坐在沙發上參閱商務中心所有的資料。
4.3為客人提供查閱工具書的服務，住店客人可以在支付200.00元押金的情況下，借回房間查閱；非住店客人隻能在商務中心查閱。
4.4商務中心所有的雜誌、報紙，都可以免費翻閱。
4.5商務中心也提供一部分免費飯店店刊及飯店宣傳的小冊子，客人可以拿走。
4.6商務中心有全國各地電話薄，可以幫助客人查詢電話號碼及郵編。
4.7客人離開前向客人表示感謝，與客人道別，並歡迎客人再次光臨。

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