設備租用、出售充值卡、IP卡服務規程(doc 2頁)

設備租用、出售充值卡、IP卡服務規程內容簡介：
1目的
為客人提供便捷的服務。
2範圍
本規程適用於前廳商務中心。
3 程序要求
3.1租用設備。
3.1.1商務中心可提供的租用設備有電腦、手機。
3.1.2租用的價格為：電腦100元/小時，手機20元/小時。
3.1.3租用的客人必須為住店客人，且在總台有信用擔保。
3.1.4客人進商務中心，員工馬上起立，主動向客人問好，表示歡迎。
3.1.5主動向客人介紹租用的單價，並告知要收一定的壓金，讓客人看一下設備。
3.1.6如果客人決定租用，要調試並檢查設備，確保設備完好，並簡單向客人介紹設備的使用方法。
3.1.7讓客人出示歡迎卡，收取押金並開具押金單（也可在總台預授權），填寫商務中心電腦/手機租用表格, 請客人簽字，一聯留底，一聯給客人。.
3.1.8對客人的光臨表示感謝，並告知客人用完以後，還回商務中心。
3.1.9 客人歸還電腦/手機時，按商務中心電腦手機租用表格上所計時間進行收費。
3.1.10若客人付現金,則開具收據或發票，如掛帳，則請客人在雜項單上簽字。

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