特殊帳務處理製度(doc 1頁)

特殊帳務處理製度內容簡介：
一、 帳項爭議情況
客人退房時場稱其帳項由公司支付或現金不夠支付，而其公司又在沒有與酒店簽署信貸協議情況下，大堂經理負責協調解決。
二、 判斷
根據客人資料、背景、入住率等判斷是否可行。
三、 允許認同公司支付
⑴根據公司過往信譽，作出靈活應付措施；
⑵請其提供公司名稱、電話號碼、傳真號碼、支付聯係人等，同時致電此公司確認，盡量要
求公司將其資料傳真至酒店，以示確認並提出結帳期限。
四、 允許推遲結帳
⑴若客人不夠現金支付亦無信用卡，也聯係不到朋友支付，客人自願提出以證件作抵押時；

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