酒店營業收入稽核工作規程(doc 2頁)

酒店營業收入稽核工作規程內容簡介：
1、夜間稽核工作程序
（1）核查總台結帳及收銀點交來的帳單和報告。
a.核查散客和團隊入住和離店的時間及房間數，房價是否按規定收取，陪同房、免費房、折扣房是否有規定的批準手續；
b.核查住店客人的消費帳是否全部計入，有無錯、漏，帳單計算是否正確，帳單序號是否連續。
c.核查轉帳結算的款項和因公招待帳單是否正確，是否符合製度或審批手續；
d.檢查預付金單據是否正確，信用卡結算單據是否符合規定的要求；
e.核對結帳收入差額中每筆衝帳是否合理，是否有領導簽準，與電腦數額是否相符；
f.作廢帳單是否三聯齊全。
（2）將各類帳單的金額與帳款員報告項目核對，檢查全部帳單的總額是否有關營業日報的總額相符，有無錯漏，是否與電腦中有關帳目相符。
（3）核對客房出租情況；
a.打印當天客房出租明細表，列出全部已出租房的房號、客人姓名、房租、入住日期、離店日期、結算方式等。
b.將客房出租明細表與前廳部的房間狀況報告進行核對，並確定都已輸入電腦，對電腦中的OV房（有爭議房）要及時核對並處理解決；
c.核對前廳部的房間狀況報告與客房部的客房狀況報告，發現問題，及時聯係解決；
d.核對客房出租明細表的內容與各房卡裏登記表、帳單等資料是否一致；
e.核對換房情況，原房間的帳款是否已轉入新的房間帳中，新房租是否已輸入電腦。
（4）房租過帳
a.指示電腦將新的一天房租自動計入各房間住客的帳戶。
b.打印出房租過帳表，並檢查出租客房過入房租和服務費的數額是否正確，電腦中是否相應更正。

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