電話銷售流程(doc 1頁)

電話銷售流程內容簡介：
主動電話銷售
（1）查看客戶檔案，了解有關資料。
（2）寫好談話的要點。
（3）通話時以對方姓氏相稱，禮貌問候，以示誠意和尊重。
（4）遇客戶較忙要求等待時，必須耐心等待。
（5）通話時，注意力集中，語言簡練規範。
（6）通話結束時要向客戶致謝。
（7）作好交談要點記錄。

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