管家部員工管理規範(doc 2頁)

管家部員工管理規範內容提要：
規 範:
1、對人要有禮貌，習慣使用禮貌用語，尊重上司，團結同事。
2、不與來訪客人、同事或其它人談論本部門內部事物，不泄露酒店機密，不傳播流言。
3、不搞小圈子主意，不拉幫結派，不得在背後議論或中傷他人。
4、不得與上司、同事或其客人發生爭執，不得在公共場合大誌喧嘩。
5、不得穿拖鞋、背心進入酒店，進出酒店及酒店範圍內，必須佩戴好工牌。
6、不經人事部批準，不得讓親屬朋友留宿。
7、不得參與打架、鬥歐、聚眾賭博。
8、當班時不得吸煙、吃零食、看電視、看報紙、睡覺、以及做任何與工作無關的事。
9、非當班時，不得在酒店徘徊逗留。
10、不得在當班時會客，接聽私人電話，不得使用客房電訊設備。
11、按時上班，上班時應穿著整潔，精神煥發，隨時為客人提供最優質的服務。
12、上班時要按時打卡，不得遲到，早退，不得請人代打卡，代簽到。

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