管家部員工交接製度(doc 1頁)

管家部員工交接製度內容提要：
1. 所有員工在填寫工作表格時，必須嚴格按表格所列內容進行填寫，要求及時、準確、全麵、真實。
2. 員工下班前將所填表格交領班檢查簽字並上交房務中心，不上交則視同未完成本日工作處理。
3. 按管理層級劃分，逐級檢查，發現問題及時解決。
4. 所有表格按規定進行保存。
5. 交接內容包括鑰匙、房態、物資、對客服務、重要事情、工作安排等。
6. 認真仔細查看上一班的工作記錄，以免有疏漏。
7. 必須認真、詳細、公正地填寫交班日記。尤其是物品少損及客人投訴等類似情況不得隱瞞。

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