酒店保險箱使用規範(doc 2頁)

酒店保險箱使用規範內容提要：
　1. 0目的
　　為住客免費提供保險箱的服務，明確保險箱使用規範
　　2. 0適用範圍
　　客人貴重物品的保管服務，所保管的物品要求體積較小
　　3. 0職責
　　4.1總台要負責識別客人要求保管的物品是否符合保管要求;
　　5.2總台負責做好保險箱的使用記錄
　　4.0使用規範
　　4.1首次使用保險箱：
　　4.1.1 客人到總台要求使用保險箱，首先請客人出示房卡。然後查電腦核對是否住客，核對無誤後，了解客人需要保管的是什麼物品。易腐爛、易破碎、易燃、易爆炸的物品，或者是液體，食物，毒品等不列入保管範圍內的，要婉轉地向客人解釋清楚。如果是可保管的物品，則拿一條未有出租的保險箱鑰匙和保險箱登記卡(白色的紙皮卡)，將房間號碼、住客姓名、簽發日期、保險箱號碼等一一填寫清楚，請客人看清楚保險箱使用條例，然後在“客人姓名欄”處簽名確認。開啟保險箱，完畢後交保險箱鑰匙給客人。

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